Política de Privacidad
Última actualización: 15 de junio de 2023
1. Introducción
En Serenitea ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web cinufe-vozayu.sbs ("el sitio").
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:
- Información de identificación personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Datos de transacciones (productos comprados, método de pago)
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
- Datos de uso (cómo interactúa con nuestro sitio)
- Datos de marketing y comunicaciones (preferencias de comunicación)
3. Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar y gestionar sus pedidos
- Proporcionar servicio al cliente y soporte
- Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio
- Enviar comunicaciones de marketing (si ha dado su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y mejorar la seguridad
4. Bases Legales para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales en base a:
- Su consentimiento explícito
- La necesidad de ejecutar un contrato con usted
- Nuestros intereses legítimos como empresa
- El cumplimiento de obligaciones legales
5. Compartir Su Información
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan en nuestras operaciones (procesadores de pagos, servicios de envío)
- Autoridades reguladoras cuando lo exija la ley
- Empresas afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo
- Adquirentes potenciales en caso de fusión o adquisición
Nunca vendemos sus datos personales a terceros con fines de marketing.
6. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden transferirse y procesarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que se implementan las medidas de protección adecuadas según el RGPD.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos
- Control de acceso restringido
- Evaluaciones regulares de seguridad
- Capacitación del personal en protección de datos
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluyendo para cumplir con cualquier obligación legal, contable o de informes. Los criterios que usamos para determinar los períodos de retención incluyen:
- La naturaleza y sensibilidad de los datos
- El riesgo potencial de daño por uso no autorizado
- Los propósitos para los que procesamos sus datos
- Los requisitos legales aplicables
9. Sus Derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho a rectificar información incorrecta
- Derecho a borrar sus datos ("derecho al olvido")
- Derecho a restringir el procesamiento
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a oponerse al procesamiento
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
- Derecho a retirar su consentimiento
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de info@cinufe-vozayu.sbs.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio con una nueva fecha de "Última actualización".
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:
Email: info@cinufe-vozayu.sbs
Dirección: Calle Herbolaria 42, Sevilla, España
Teléfono: +34 951313207